Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Poczty
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Poczty, który będzie odpowiedzialny za codzienne zarządzanie operacjami w placówce pocztowej. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować zespół pracowników, zapewniać wysoką jakość obsługi klienta oraz dbać o sprawne i efektywne funkcjonowanie wszystkich procesów związanych z obsługą przesyłek, korespondencji i usług finansowych oferowanych przez pocztę.
Kierownik Poczty będzie odpowiedzialny za planowanie i organizację pracy zespołu, monitorowanie wyników operacyjnych, wdrażanie procedur zgodnych z przepisami prawa oraz standardami firmy. Będzie również odpowiadać za szkolenie i rozwój pracowników, rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu zespołem, umiejętności organizacyjne oraz znajomość branży pocztowej lub logistycznej. Wymagana jest również znajomość podstawowych narzędzi informatycznych oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
Kierownik Poczty będzie także odpowiedzialny za kontrolę stanów magazynowych, zarządzanie dokumentacją, raportowanie wyników do wyższych szczebli zarządzania oraz wdrażanie inicjatyw mających na celu poprawę efektywności i jakości usług. Współpraca z innymi działami firmy oraz zewnętrznymi dostawcami usług będzie kluczowa dla sukcesu na tym stanowisku.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i chcesz mieć realny wpływ na funkcjonowanie lokalnej placówki pocztowej, ta oferta pracy jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami placówki pocztowej
- Nadzór nad zespołem pracowników i organizacja ich pracy
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
- Monitorowanie i raportowanie wyników operacyjnych
- Wdrażanie procedur i standardów firmy
- Szkolenie i rozwój pracowników
- Zarządzanie dokumentacją i stanami magazynowymi
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych
- Współpraca z innymi działami i partnerami zewnętrznymi
- Inicjowanie działań usprawniających procesy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Znajomość branży pocztowej lub logistycznej
- Umiejętność organizacji pracy i planowania
- Znajomość narzędzi informatycznych (MS Office, systemy ERP)
- Zdolności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość przepisów dotyczących usług pocztowych
- Zorientowanie na klienta i jakość usług
- Umiejętność analizy danych i raportowania
- Wykształcenie średnie lub wyższe
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Czy pracowałeś wcześniej w branży pocztowej lub logistycznej?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów operacyjnych?
- Jakie narzędzia informatyczne znasz i używasz na co dzień?
- Jakie działania podejmujesz, aby poprawić jakość obsługi klienta?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu i motywowaniu pracowników?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem tego stanowiska?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy z dokumentacją i raportowaniem?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera zespołu?
